Agent Studio Wiki
狀態：開發中預覽。 2026 年 8 月資料中的畫面與能力仍可能變更。
產品定位
Agent Studio 是跨產品的一站式 AI 設定平台，目標是集中管理 Agent、知識、語音與關鍵字，不限於 Claire，並逐步支援既有產品。
預覽功能
AI Build
- 以自然語言描述電話 Agent 的任務，自動配置情境、模組與語音。
- 預覽範本包括客服接待、預約掛號分流、意圖分流＋RAG、外撥催收／提醒。
知識庫綁定
- Agent 僅依已綁定的知識庫回答，一個 Agent 可綁多個知識庫。
- 支援
.pdf、.docx、.txt、.md、.xlsx、.csv。 - 可擷取網站內容並設定定期自動更新。
Audio QA
- 支援
.wav、.mp3、.m4a等音檔。 - 自動產生逐字稿、抽取 QA 並寫入指定知識庫。
- 截至 2026-08 仍需更多測試驗證。
語音與關鍵字
- 選擇及試聽 AMAZE TTS 聲音。
- 上傳或錄製音檔，即時測試 AMAZE ASR 結果。
- 設定關鍵字修正，處理品牌名與業務專有詞。
與其他產品的關係
- Claire／TeleAgent 是首批示範場景之一。
- 不應把 Agent Studio 的開發中能力誤寫成其他產品的已上線功能。
- 各產品採用某能力時，應在其 Wiki 另記實際導入日期與狀態。
TeleAgent Admin 教學中的整合狀態
即將上線（影片發布日期未標示；2026-09-07 整理）。 第 09 章「AI Brain 對話模式與 Agent Studio」約 01:39～01:51，可見設定來源為 Agent Studio 匯入，提示綁定時帶入設定、內容變更回 Agent Studio 修改；編輯入口會開另一平台的新視窗。字幕同時明示整合即將上線，正式對外開放另行公告，不能由匯入標記推定已正式發布。
本片未展示 Agent Studio 平台內的實際編輯或完整匯出匯入成功流程。詳見 第 09 章影片筆記。
更新紀錄
| 日期 | 摘要 | 來源 |
|---|---|---|
| 2026-09-07 | 補充 TeleAgent Admin 教學中的設定來源與「即將上線」整合狀態 | ch09-agent-brain.mp4（Admin 手冊連結，發布日期未標示） |
| 2026-08 | 首次預覽 AI Build、知識庫、Audio QA、語音設定 | teleagent-monthly-update-2026-08.pptx |